UNGUESS lancia CATIA per semplificare la ricerca qualitativa sui consumatori in 72 ore

UNGUESS, la piattaforma europea che combina crowdtesting, AI e human insights per garantire affidabilità, ha integrato nel proprio ecosistema CATIA, una soluzione AI

UNGUESS, la piattaforma europea che combina crowdtesting, AI e human insights per garantire affidabilità, presenta CATIA, la nuova soluzione che supporta le aziende nel creare e condurre sessioni di ricerca qualitativa guidate dall’AI con consumatori reali, analizzare i riscontri e ottenere insight strutturati in sole 72 ore, su campioni che possono raggiungere fino a 500 contatti.

CATIA fa parte di UNGUESS Studio, l’ambiente che raccoglie gli strumenti di UNGUESS basati sull’AI, e nasce dal bisogno di rendere l’indagine qualitativa accessibile, scalabile e costante, abbattendo i tempi operativi e i vincoli che ostacolano le decisioni nei processi di marketing e prodotto.

In un mercato in cui comprendere i bisogni dei consumatori diventa sempre più strategico, integrare la ricerca nello sviluppo dei prodotti e nelle decisioni di business può portare a risultati molto concreti: una migliore usabilità del prodotto (83%), una maggiore soddisfazione del cliente (63%) e un’ampia fidelizzazione del consumatore (34%), con performance 2,7 volte superiori rispetto alle aziende che ricorrono raramente agli insight degli utenti1. Eppure, nonostante i vantaggi riconosciuti alla user research, adottare in maniera continuativa questa modalità rimane una sfida per le aziende.

Secondo il report The Future of User Research 2025, il 55% dei professionisti segnala un aumento della domanda di user research nell’ultimo anno, mentre il 63% individua nei vincoli di tempo e risorse il principale ostacolo alla sua realizzazione. Questo gap limita le aziende nel trasformare l’ascolto attivo in uno strumento continuativo a supporto delle decisioni di business.

Come funziona CATIA?

Il funzionamento si inserisce nei flussi di lavoro dei team aziendali in modo diretto: il responsabile della ricerca imposta gli obiettivi e i temi da esplorare, mentre CATIA coinvolge i consumatori in target selezionati all’interno della community di persone reali di UNGUESS, offrendo alle aziende anche l’opportunità di dialogare direttamente con la propria base utenti. CATIA raccoglie in parallelo i riscontri degli utenti, approfondendo i temi più rilevanti emersi da ciascuno; una volta concluse le sessioni, il sistema riordina il materiale: estrae le risposte chiave, aggrega i temi ricorrenti ed evidenzia i passaggi più significativi, consentendo a ricercatori e marketer di arrivare direttamente al momento decisionale con insight pronti da valutare in 72 ore.

“Oggi la maggior parte delle aziende sa che dovrebbe ascoltare di più i propri clienti, ma la ricerca qualitativa resta lenta: settimane tra reclutamento, sessioni, trascrizioni e analisi. Con CATIA quel lavoro si riduce a pochi giorni. L’AI raccoglie e organizza in parallelo i riscontri di decine di consumatori reali, lasciando ai team il tempo di interpretare i bisogni del pubblico e prendere decisioni informate” – afferma Andrea Rotta, Chief Product Officer di UNGUESS – ”In questo modo, diventa semplice validare il messaggio di una campagna pubblicitaria prima del debutto, testare una nuova proposta commerciale o approfondire le motivazioni dietro un calo di vendite senza dover bloccare il lavoro del team per settimane. A differenza dei panel sintetici, dietro ogni risposta c’è una persona vera e profilata, ed è questa la condizione per potersi fidare di un insight.”

CATIA è una soluzione trasversale pensata per potenziare funzioni aziendali specifiche, come marketing, brand management, product design, UX research e consumer insight, ed esprime il suo massimo potenziale nei comparti in cui la percezione dell’utente determina i risultati di business, come retail ed e-commerce, banking e telecomunicazioni.

Gli obiettivi per il futuro

Il debutto di CATIA traccia una traiettoria di sviluppo che guarda sia all’espansione geografica sia all’integrazione tecnologica. Sul piano internazionale, la soluzione farà leva sul presidio diretto consolidato dal gruppo in Francia, Germania, Paesi Bassi e Regno Unito grazie alle acquisizioni di Ferpection e Testbirds. Dal punto di vista del prodotto, l’evoluzione punterà a creare un legame sempre più stretto tra ascolto e sviluppo: CATIA dialogherà in modo nativo con gli altri strumenti di UNGUESS Studio e con i servizi di software quality e accessibilità digitale, collegandosi al contempo con le piattaforme di data analysis e product management già utilizzate quotidianamente dai team aziendali.

Con l’introduzione di CATIA, UNGUESS punta a trasformare l’ascolto dei consumatori in un’abitudine continuativa per le imprese, rendendo il feedback reale parte integrante dei processi e delle strategie aziendali.

Maggiori informazioni disponibili al seguente link: content.unguess.io/it/catia-early-access.