Smartness, azienda AI-native attiva nelle soluzioni software per hotel e villaggi turistici, ha acquisito il 100% di MyComp, digital agency fondata nel 2004
Smartness, azienda AI-native attiva nello sviluppo di soluzioni software per il settore hospitality e già presente in 41 Paesi con oltre 4.000 clienti, annuncia l’acquisizione del 100% di MyComp, digital agency all-in-one fondata nel 2004 e specializzata in consulenza web, revenue, digital marketing e soluzioni gestionali per hotel e villaggi turistici.
L’operazione, chiusa a fine novembre, segna un nuovo passo nella strategia di consolidamento del gruppo e si inserisce nella roadmap 2026, che punta a creare il più avanzato ecosistema tecnologico europeo per disintermediazione, ottimizzazione dei ricavi e performance commerciale.
MyComp è oggi un punto di riferimento nell’hospitality italiana grazie a una presenza capillare in 15 regioni e un portafoglio clienti composto per l’85% da strutture in Sardegna, territorio in cui l’azienda ha sviluppato una posizione di leadership. L’azienda è inoltre attiva in Veneto e in altre aree del Paese, con un’offerta che include la suite proprietaria MyGuestCare, un sistema integrato che riunisce booking engine, Central Reservation System (CRS), channel manager e gestionale, oltre a servizi di performance marketing e website design, pensati per agire in sinergia ottimizzando l’intero processo di distribuzione online del prodotto turistico.
L’acquisizione consente a Smartness di unire la propria componente AI-driven, che comprende soluzioni come Smartchat, Smartconnect e Smartpricing, con i servizi verticali e il know-how garantiti da MyComp, dando vita a un’offerta completa e integrata, in grado di coprire l’intera operatività delle strutture ricettive.
“Siamo particolarmente orgogliosi di entrare a far parte di un’azienda AI-nativa come Smartness, capace di proiettare il nostro lavoro nel futuro e di accompagnarci con competenza nella trasformazione ormai in atto. Con oltre 21 anni di esperienza nel settore dell’hospitality, siamo convinti di poter portare al gruppo un valore aggiunto che renderà ancora più solide e competitive le soluzioni professionali offerte al mercato. Questa operazione rappresenta per noi di MyComp un passaggio strategico che garantirà continuità, innovazione e nuove opportunità di crescita.” Carlo Gallino, CEO di MyComp.
“Ci siamo innamorati di MyComp e di Carlo fin dai primissimi meeting. Abbiamo capito subito che lavorare insieme sarebbe stato naturale e divertente, e da lì tutto è nato in modo molto spontaneo. Crediamo di poter portare un grande valore ai clienti MyComp grazie ai nostri prodotti modulari e AI-driven, come Smartchat, Smartconnect (marketing automation) e Smartpricing, perfettamente in linea con la nostra e loro filosofia del “We do it for you”.
Allo stesso tempo, siamo convinti che i nostri clienti potranno beneficiare enormemente del CRS (Central Reservation System) di MyComp e della loro esperienza ultraventennale. Da mesi, ancora prima della chiusura del deal, stiamo già lavorando fianco a fianco, e i risultati che stiamo vedendo sono straordinari. Questo è un tassello fondamentale che ci avvicina al nostro obiettivo comune: diventare insieme il leader europeo del nostro segmento.” Luca Rodella, CEO e co-founder di Smartness.
Gli obiettivi strategici dell’operazione
L’unione tra CRS, tecnologie AI-native e strategie di performance marketing consentirà alle strutture ricettive di adottare un approccio completo e data-driven a uno dei temi più urgenti e centrali per la redditività: la capacità di attrarre prenotazioni dirette, riducendo la quota di prenotazioni intermediate dalle Online Travel Agencies (OTA).
OTA come Booking.com e Airbnb rappresentano infatti una buona leva di visibilità globale, ma trattengono fino al 30% di commissioni su ogni prenotazione, erodendo in modo significativo i margini delle strutture. Per questo, il focus congiunto di Smartness e MyComp sarà offrire strumenti e strategie capaci di riequilibrare questo modello, aiutando albergatori e property manager a sfruttare a proprio vantaggio le OTA invece di esserne dipendenti in modo passivo.
I benefici attesi e il futuro di Smartness
L’acquisizione si inserisce in una fase di espansione significativa per Smartness, che attualmente conta oltre 4.000 clienti in 41 Paesi, un team di 160 dipendenti distribuiti in 7 nazioni, più di 15 milioni di euro raccolti in tre round di investimento e una presenza consolidata in ranking internazionali come Sifted 250, LinkedIn Top Startups e Ventive Top 100.
L’ingresso di MyComp nel gruppo permetterà a Smartness di ampliare la propria offerta con strategie di performance marketing e un CRS completo, integrabile con le soluzioni basate su intelligenza artificiale già sviluppate dall’azienda. Questo consentirà ai clienti MyComp di accedere a strumenti di automazione evoluta per pricing, distribuzione, marketing e comunicazione in un’unica piattaforma integrata.
Smartness potrà accelerare la propria roadmap verso un modello operativo ancora più efficiente e orientato ai risultati: un ecosistema capace di ridurre la dipendenza dalle OTA, aumentare i ricavi diretti e automatizzare l’intera gestione online delle strutture ricettive.
L’unione delle due aziende non si limita quindi a potenziare l’offerta attuale, ma rappresenta un passo decisivo verso la visione condivisa: colmare il divario tecnologico che oggi frena il settore alberghiero ed extralberghiero e costruire il primo ecosistema europeo capace di portare automazione, redditività e indipendenza alla portata di ogni struttura ricettiva.