Furious, azienda internazionale che ha sviluppato una soluzione ERP all-in-one specifica per agenzie e società di consulenza, ha individuato i 7 KPI finanziari fondamentali che ogni agenzia deve monitorare per superare inefficienze operative e difficoltà nel controllo finanziario
I 7 KPI indispensabili per ottimizzare la gestione delle agenzie creative secondo Furious sono: tasso di utilizzo, tasso di improduttività, obiettivo fatturabile, tasso di tempo dedicato ai progetti venduti, tassi di assenza, tasso di turnover e tasso di soddisfazione dei clienti.
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Tasso di utilizzo:Misura l’efficienza del team, confrontando le ore produttive con le ore disponibili.
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Tasso di improduttività:Indica le ore “perse” in attività non produttive o non fatturabili, come riunioni interne non pianificate.
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Obiettivo fatturabile:Monitora se l’agenzia sta raggiungendo i target di fatturato previsti.
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Tasso di tempo dedicato ai progetti venduti:Calcola la percentuale di tempo che il team dedica effettivamente ai progetti clienti rispetto al tempo totale.
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Tassi di assenza:Tiene sotto controllo le assenze dei dipendenti, come malattie o ferie, per gestire al meglio le risorse.
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Tasso di turnover:Misura la percentuale di dipendenti che lasciano l’azienda in un determinato periodo, indicando potenziali problemi di gestione o ambiente lavorativo.
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Tasso di soddisfazione dei clienti:Valuta quanto i clienti sono soddisfatti del lavoro svolto e del servizio ricevuto, un indicatore chiave della qualità del lavoro.